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시설이용안내

어린이 교통랜드 이미지
교통약자 이동지원센터고령자 및 교통이용이 어려운분 대상

경기도 연천군 전곡읍 전곡로 193

031.835.1155

031.833.0515

시설명
교통약자 이동지원센터
위치
경기도 연천군 전곡읍 전곡로 193 찾아오시는길
전화
031.835.1155
구분
슬로프 차량 : 카니발7인승 13대 슬로프 장착 차량

이용안내

이용대상
  • 보행상의 장애인으로서 같은 규칙 별표 1에 따른 장애의 정도가 심한 장애인으로 버스·지하철 등의 이용이 어려운 사람
    (의료기관에서 대중교통수단을 이용하기 어렵다는 진단서 또는 소견서 첨부)
  • 만 80세 이상의 고령자(신분증 사본 제출)
  • 대중교통 이용이 어려운 만65세 이상의 사람
    (의료기관에서 대중교통수단을 이용하기 어렵다는 진단서 또는 소견서 첨부)
  • 혼자서 외출이 곤란하여 군수가 특별교통수단이 필요하다고 인정하는 사람
    (임산부: 임신확인서 또는 산모수첩, 영유아1인·어린이2인: 가족관계증명서)
    ※ 이용대상자와 보호자 3인까지 동승가능
    ※ 긴급을 요하는 환자는 119를 이용해 주시기 바랍니다.
이용방법
  • 이용대상자는 최초 차량이용 시 등록 및 심사가 가능 합니다. (방문 접수 또는 사전협의 후 팩스, 이메일, 우편등으로도 가능)
    - 심사신청서 작성
    - 개인정보 이용동의서 작성
    - 증빙자료 제출
    - 심사
    - 승인(회원등록)
  • 예약 접수 : 전화 031-835-1155
  • 예약 시간 : 평일 08:00~17:00 / 토요일 08:00~12:00
  • 예약 가능 횟수 : 1인 2회 / 일
이용요금
  • 기본요금 : 1,000원(10KM 이내)
  • 추가요금 : 기본요금 초과부터는 km당 100원을 적용
  • 군계 외 : 우리군 관할구역(군계) 외는 km당 200원을 적용
    2시간 대기는 사전예약으로만 가능하며 요금은 2,000원을 적용합니다.(“2시간”초과 대기는 불가합니다).
    ※ 고속도로(유료도로) 통행료, 주차료등 실비는 이용자 부담
운행지역
  • 관내 : 전 지역 운행
  • 관외
    1. 치료 목적으로 한 의료기관 운행(서울특별시, 인천광역시, 경기도, 철원군)
    2. 장애인 본인의 통학(초등학교·중학교·고등학교)
    3. 환승목적인 경우 소요산역(동두천역 포함)까지 운행가능
    4. 단, 출발지가 연천군인 경우에만 이용 가능하나 경원선 연천역의 전철 개통 전까지 동두천역 출발을 한시적으로 허용
운영시간
  • 차량운행 : 24시간 연중무휴
  • 예약접수 및 상담문의 : 평일08:00~17:00 / 토요일 08:00~12:00
이용자준수사항
  • 1인 1일 편도 2회 이용가능
  • 이용자는 특정 운전원을 선택하거나 거부할 수 없음
  • 예약된 시간에 즉시 출발할 수 있도록 지정된 승차위치에 대기 하여야 합니다. (예약된 시간에 승차를 안하는 경우 차량은 회차 합니다.)
  • 승차 시 이용대상자를 증명할 수 있는 신분증 제시
  • 이용대상자와 보호자포함 4인까지 동승 가능
  • 정신지체 장애인 등 의사능력이 미약한 사람은 보호자(동승자)와 함께 동승하여야 합니다.
이용제한
  • 아래의 경우 10일 이용 제한
    동승자 및 보호자 탑승인원 초과 시
    센터 예약 없이 운전원에게 직접 연락하여 차량을 이용한 경우
    이용대상임을 증명할 수 있는 장애인 복지카드, 신분증 기타 증명서류 등을 소지하지 않는 경우
    요금을 지불하지 않고 목적지를 변경하려는 경우
    예약된 시간까지 승차하지 아니하거나 예약시간 2시간 이내 취소 또는 변경하는 경우가 월 3회 이상인 경우
    당일취소 또는 예약시간 경과 후 취소한 경우
  • 아래의 경우 1개월간 이용 제한
    관외운행시 증빙서류를 제시하지 않는 경우
    관외 2시간 대기 예약을 당일 취소한 경우
  • 아래의 경우 3개월간 이용 제한
    직원에게 폭언 및 폭행한 경우
    핸들조작 방해, 변속기 등 차량운행에 있어 운전을 방해하는 행위를 한 경우
    운전원 및 상담원에게 성추행 및 성희롱한 경우
  • 요금 체납 시 납부까지 이용 제한
  • 시각장애인 보조견을 제외한 모든 반려동물 탑승제한
    (단 반려동물 이동가방을 사용시 운행가능)
이용절차
  • 장애인은 2일전, 비장애인은 1일전 예약이 가능합니다.
차량안내
  • 슬로프차량
    카니발 휠체어 슬로프 장착차량 / 차량 하부를 낮추어 슬로프 장착차량 / 실내높이 : 1,490 mm, 폭 : 760mm
직원소개
  • 센터장:임성진
  • 담 당:이태윤
  • 상담원:황성희, 황은경
  • 운전원:오경택,   김준영,   서원석,   김영복,   홍승표,   유추만,   김두희,   유명한,   정웅구,   이선옥,   남상민,   길선균,   김진호,   이준수,   장광희,   홍기천
서비스 이행기준전문보기
“안전하고 편리한 교통약자의 발이 되어 드리겠습니다”
  • 사랑과 신뢰를 받을 수 있는 서비스 제공
    이용하시는 고객을 내 가족같이 친절히 모실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
  • 최고의 친절 서비스
    고객의 입장에서 생각하고 행동하여 최고의 서비스를 받을 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
    또한 승·하차 시 운전원이 차량에서 나와 불편함이 없도록 도와 드리겠습니다.
  • 쾌적한 환경유지
    이용에 불편함이 없도록 깨끗한 차량 환경을 유지하겠습니다.
  • 고객의 안전을 최우선으로
    사고발생을 예방하기 위해 차량 운행 전, 후 차량 안전점검을 실시하여 고객안전에 최선을 다하겠습니다.
  • 밝은 미소로 맞이하기
    항상 상냥한 말씨와 밝은 표정, 웃는 얼굴로 응대 하겠습니다.
  • 안전 운행
    - 교통약자 차량은 과속, 난폭 운전을 하지 않겠습니다.
    - 교통법규를 준수하여 고객님을 안전하게 모시겠습니다.
  • 고객중심 시설 운영
    - 교통약자를 위한 시설 및 장비를 지속적으로 개선하고 확충해 가겠습니다.
    - 쾌적한 고객이용 환경을 위하여 시설 및 장비를 점검하고 안전하게 관리하겠습니다.
  • 신고 센터 운영
    공단 홈페이지에 고객 참여마당을 운영하고 불편, 개선, 건의 등 신고 사항에 대하여 시정 조치한 후 14일 이내에 결과를 E-Mail, SMS, 전화 또는 서면 등으로 알려 드리겠습니다
    공단홈페이지 : https://yccs.or.kr
  • 이용안내 및 문의
    이용 및 예약에 관한 안내는 교통약자 이동지원센터 홈페이지에 안내하겠습니다.보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 때에는 아래의 연락처로 문의해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
    교통약자 이동지원센터 T 031.835.1155 /F 031.833.0515
    공단홈페이지 : https://yccs.or.kr
    주 소 : 경기도 연천군 전곡읍 전곡로 193 우) 11028
  • 고객님께 드리는 부탁말씀
    - 차량조수석은 돌발적인 사고 위험 등 안전을 위하여 탑승이 불가합니다.
    - 모든 고객이 이용하시는 차량이므로 청결히 사용해주시기 바랍니다.
    - 음주 후 탑승은 불가하며 차량 내에서는 금주 및 금연하여 주시기 바랍니다.
    - 특정 상담원이나 운전원을 지정하는 것은 불가합니다.
    - 차량 승차 전 운전원의 이용대상자 확인 절차에 협조바라며, 예약 지정된 위치 및 시간을 준수하여 주시기 바랍니다.
    - 차량 이용시 다소 불편함이 있더라도 안전수칙을 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.

찾아오시는길

  • 버스
    3300번, 39, 39-1, 39-5 전곡읍사무소 하차 후 도보 1분(교통약자이동지원센터)
서비스 이행기준
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자료 담당자공공사업팀 이태윤 전화 031) 835-1155

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