서비스 이행기준

“시민의식 + 친절배송 = 청정도시 ‘연천’”

• 이용안내․문의
   이용에 관한 안내는 홈페이지를 참고해 주시길 바랍니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 때에는 아래 연락처로 문의하시면 성실히 답변해드리겠습니다.
  - 전 화: 031)834-9482 / FAX: 031)834-9502
  - 홈페이지: https://www.yccs.or.kr/sisul/sisul_04_2/
  
  - 주 소: 경기도 연천군 연천읍 문화로 150 종합운동장
  
• 시설․안전관리 분야
  안전한 관리를 위하여 정기적으로 종량제봉투 보관 창고의 시설 점검을 철저히 하겠습니다.
  공급 시 확인과정 통해 금전착오가 없도록 하고 공급전표를 교부함으로써 정확한 배송을 위해 노력하겠습니다.
• 서비스·행정 분야
  항상 친절한 태도와 밝은 미소로 응대하겠으며, 불편사항 발생 시 고객의 입장에서 먼저 생각하여 처리하겠습니다.
  원활한 물품공급을 위하여 재고수량을 확보하고, 종량제봉투가 지정 배송일에 공급하여 공단의 신뢰감을 높일수 있도록 노력하겠습니다.
  배송 전담직원을 배치하여 안전한 차량운행을 통해 배송하겠습니다.
  봉투 불량 또는 구형봉투는 해당 판매소에서 즉시 교화해 드리며 지정판매소에는 공단에서 접수받아 일체 교환해 드리겠습니다.
• 부탁의 말씀
  고객여러분이 모범이 되는 직원을 보셨을 때는 아낌없이 칭찬해 주십시오.(공단 홈페이지 ‘고객참여마당 - 칭찬합시다’ 메뉴)
  현금, 계좌이체 건은 다음달 10일 이전 일괄적으로 계산서가 발행됩니다.
  각 지정 배송일에 주 1회 배송되며 정기 배송요일 외 공휴일, 국경일 등 휴일이 포함된 기간은 사전에 주문해 주시기 바랍니다.
  주문 단위는 묶음, 박스로 구매가 가능합니다.
  지정판매소는 모든 품목을 갖추어 소비자의 불편이 없도록 하고 지정된 금액으로 판매해 주시기 바랍니다.